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Jul 18, 2023

BotPenguin stellt fortschrittliche KI-Chatbots für ein besseres Erlebnis vor

BotPenguin, ein Anbieter von Chatbot-Lösungen, hat seine fortschrittlichen KI-Chatbots auf den Markt gebracht. „Diese Chatbots sollen das Kundenerlebnis neu definieren und die Geschäftskommunikation vereinfachen“, sagt ein Unternehmen

BotPenguin, ein Anbieter von Chatbot-Lösungen, hat seine fortschrittlichen KI-Chatbots auf den Markt gebracht. „Diese Chatbots sollen das Kundenerlebnis neu definieren und die Geschäftskommunikation vereinfachen“, sagt ein Unternehmenssprecher.

„Die KI-Chatbots von BotPenguin nutzen modernste Technologien für maschinelles Lernen und die Verarbeitung natürlicher Sprache. Dies hilft ihnen, die Benutzeranforderungen besser zu verstehen und personalisierte und menschenähnliche Gespräche zu ermöglichen. Darüber hinaus erhöht die optimale Integration mit weit verbreiteten Plattformen wie Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, einer Website und einer mobilen App den Benutzerkomfort bei der Durchführung von Transaktionen oder der Suche nach Support erheblich.“

„Die KI-Chatbots von BotPenguin sind vollgepackt mit Funktionen. Sie gewährleisten einen kontinuierlichen und konsistenten Support und bieten rund um die Uhr ein hervorragendes Kundenerlebnis. Diese Chatbots beherrschen mehrere Sprachen und richten sich an ein globales Publikum, indem sie Sprachbarrieren überwinden, die eine effektive Kommunikation behindern könnten.“

„Diese digitalen Assistenten liefern außerdem detaillierte Analysen und Echtzeitberichte. Dadurch können Unternehmen datengesteuerte Entscheidungen treffen. Sie verfügen außerdem über einen integrierten Builder für häufig gestellte Fragen (FAQ), der häufige Kundenanfragen effektiv beantwortet und so das Benutzererlebnis um ein Vielfaches verbessert“, fügt der Sprecher hinzu.

Insbesondere sind die KI-Chatbots von BotPenguin auch trainierbar. Unternehmen können ihre Datenbank nutzen, um die Antworten der Chatbots zu verbessern und so kontextbezogenere und personalisiertere Interaktionen zu ermöglichen.

BotPenguin möchte außerdem, dass Unternehmen über alle kritischen Kundeninteraktionen informiert sind, und hat daher Sofortbenachrichtigungsfunktionen integriert, die E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen verwenden.

Bemerkenswert ist, dass die fortschrittlichen Chatbots nahtlos in über 60 Plattformen integriert sind.

„Die KI-Chatbots von BotPenguin zeichnen sich durch Integration aus. Diese Chatbots sind mit über 60 Plattformen kompatibel, darunter CRM-, Live-Chat-, E-Commerce-, Helpdesk- und Kalender-Tools, und sorgen für eine nahtlose Customer Journey. Dazu gehört die Integration mit führenden CRMs wie Leadsquared, Capsule, Copper und Zoho, was ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement und Lead-Management ermöglicht“, fügt der Sprecher hinzu.

„Gleichzeitig lassen sich diese Chatbots perfekt in Systeme wie Zendesk und Copper integrieren, sodass menschliche Agenten die Chat-Steuerung übernehmen können, wenn spezielle Unterstützung erforderlich ist. Auch E-Commerce-Plattformen wie Shopify und WooCommerce können zur Unterstützung bei wichtigen Produkt- und Bestellinformationen integriert werden.“

„Die KI-Chatbots von BotPenguin bieten zahlreiche Vorteile für Kunden und Unternehmen gleichermaßen. Sie automatisieren sich wiederholende Aufgaben, sparen Zeit und ermöglichen eine bessere Nutzung von Ressourcen. Darüber hinaus überbrückt eine ständige, konsistente und reaktionsschnelle Unterstützung die Lücke zwischen Service und Zufriedenheit und verbessert den Kundensupport. Durch maßgeschneiderte Gespräche können die Chatbots individuelle Vorlieben und Bedürfnisse erfassen, was zu verbesserten Lead-Conversion-Raten und einer besseren Kundenansprache führt“, sagt der Sprecher.

„Darüber hinaus umfassen einige direkte Anwendungsfälle der KI-Chatbots Kundenservice, Vertrieb, Marketing und HR-Abläufe. Sie erweisen sich als hilfreich bei der Beantwortung von Kundenanfragen, beim Upselling und Cross-Selling von Produkten, bei der Werbung für Produkte und Dienstleistungen sowie bei der Auswahl und Befragung von Kandidaten.“

„Wir sind ein Anbieter von Chatbot-Lösungen mit dem Ziel, die Geschäftseffizienz und das Kundenerlebnis zu steigern. Mit seinem Engagement für personalisierte Interaktionen und nahtlose Integration über eine Vielzahl von Plattformen hinweg verändert BotPenguin die Landschaft der Kundeninteraktion mithilfe modernster KI-Chatbots“, schließt der Sprecher.